Skip to main content

Consultor(a) de Produtos (Apple)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Vice-Presidência: B2B Diretoria: Operações Comerciais e Produtos Local de Trabalho: São Paulo

Responsibilities and assignments

• Desenvolver oportunidades sólidas de negócios;

• Compreender o perfil ideal de clientes para cada produto;

• Entrar em contato com prospects para entender em qual estágio do ciclo de compra eles se encontram;

• Encaminhar ao time comercial responsável pela carteira do cliente os leads prontos para venda;

• Entender se o produto/serviço oferecido atende às necessidades do cliente;

• Definir planos de ação de acordo com o planejamento estratégico da empresa;

• Elaborar relatórios gerenciais de estagio de cada negociação;

• Criação de KPIs, mapeamento de processos, análise de GAP e preditiva, treinamentos operacionais, confecção de workflows e padronização dos processos;

• Atuação na confecção de RFPs de Field Service e ChatBOT;

• Projetos de TI, Gestão de Serviços de TI e Chatbot Development;

• Projetos de inovação: Power BI Premium e MDM Apple.

Requirements and qualifications

Desejável Experiência com Gestão de serviços ITSM e ChatBOT multi-canais (curadoria e melhoria das funcionalidades) garantindo a melhor experiência para o cliente;

Desejável Formação superior completa (Administração, Economia, Matemática, Engenharia e afins);

Experiência em Desenvolvimento de Negócios de TI;

Experiência em Macbooks da Apple, de preferencia com alguma certificação em Apple (imprescindível);

Domínio do Excel e Power Point;

Conhecimentos Financeiros.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



?