Tecnico(a) Telecom Junior (Parnaíba)
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Vice-Presidência: <VP Engenharia e Servicos ao Cliente> Diretoria: <Dir Serviços ao Cliente NE> Local de Trabalho: <Parnaíba-PI> << I O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação, operação e manutenção dos serviços de TV, telefonia fixa e móvel das linhas dos clientes B2B, e B2C. A vaga visa atender a estes requisitos, atuando na região de Sobral/CE, que realizará vistorias, acompanhamento de serviços, instalações, ativações de serviços, dentre outras atividades para garantir a qualidade dos nossos serviços na região.>>
Responsibilities and assignments
- Analisar e simular situações de manutenção de rede de fibra, metálica ou rede celular.
- Acompanhar relatórios de indicadores que medem a produtividade e qualidade da rede.
- Gerir e direcionar as aliadas em prol dos resultados de qualidade e cumprimentos das metas.
- Fazer vistoria de serviços executados pelas aliadas, seguindo normas e checklist de qualidade.
- Efetuar a Análise, Programação, Acompanhamento, Aprovação para Pagamento e Cancelamento dos Serviços realizados pelas Contratadas.
- Realizar a Gestão dos serviços executados, através de Sistema de Gerenciamento de Contratos.
- Acompanhamento de recebimento e aplicação dos materiais.
- Elaborar relatórios de falhas e melhorias
Requirements and qualifications
- Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Ótica, metálica e conhecimento em redes móveis;
- Conhecimento de topologia de redes Backbone, Metro ethernet, enlaces de rádio e GPON;
- Análise e uso de equipamentos de testes da rede óptica (OTDR, Power Meter);
- Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point);
- Conhecimentos avançados em Excel;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrotécnicos e áreas afins e ou curso Engenharia Elétrica, Telecom e áreas afins;
- Possuir CNH definitiva (Cat. B);
- Disponibilidade para viagens.
Additional information
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SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
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