Técnico(a) de Telecom Corporativo JR (Sobral CE)

Vice-Presidência: <VP Engenharia e Serviços ao Cliente> Diretoria: <Dir Serviços ao Cliente NE> Local de Trabalho: <Sobral-Ce> << O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação, operação e manutenção dos serviços de TV, telefonia fixa e móvel das linhas dos clientes B2B, e B2C. A vaga visa atender a estes requisitos, atuando na região de Sobral/CE, que realizará vistorias, acompanhamento de serviços, instalações, ativações de serviços, dentre outras atividades para garantir a qualidade dos nossos serviços na região.

• Analisar e simular situações de manutenção de rede de rede, fibra, metálica ou rede celular. Acompanhar relatórios de indicadores que medem a produtividade e qualidade da rede;
• Gerir e direcionar as aliadas em prol dos resultados de qualidade e cumprimentos das metas;
• Fazer vistoria de serviços executados pelas aliadas, seguindo normas e checklist de qualidade;
• Efetuar a Análise, Programação, Acompanhamento, Aprovação para Pagamento e Cancelamento dos Serviços realizados pelas Contratadas;
• Realizar a Gestão dos serviços executados, através de Sistema de Gerenciamento de Contratos;
• Acompanhamento de recebimento e aplicação dos materiais;
• Elaborar relatórios de falhas e melhorias.

• Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Ótica, metálica e conhecimento em redes móveis;
• Conhecimento de topologia de redes Backbone, Metro ethernet, enlaces de rádio e GPON;
• Análise e uso de equipamentos de testes da rede óptica (OTDR, Power Meter);
• Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point);
• Conhecimentos avançados em Excel;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação;
• Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrotécnicos e áreas afins e ou curso Engenharia Elétrica, Telecom e áreas afins;
• Possuir CNH B definitiva;
• Disponibilidade para viagens.

Veja o que ofereceremos*para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê ;
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility;
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo 

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo