Técnico(a) de Telecom Corporativo JR (Sobral CE)
Effective
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Vice-Presidência: <VP Engenharia e Serviços ao Cliente> Diretoria: <Dir Serviços ao Cliente NE> Local de Trabalho: <Sobral-Ce> << O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação, operação e manutenção dos serviços de TV, telefonia fixa e móvel das linhas dos clientes B2B, e B2C. A vaga visa atender a estes requisitos, atuando na região de Sobral/CE, que realizará vistorias, acompanhamento de serviços, instalações, ativações de serviços, dentre outras atividades para garantir a qualidade dos nossos serviços na região.
Responsibilities and assignments
- Analisar e simular situações de manutenção de rede de rede, fibra, metálica ou rede celular. Acompanhar relatórios de indicadores que medem a produtividade e qualidade da rede;
- Gerir e direcionar as aliadas em prol dos resultados de qualidade e cumprimentos das metas;
- Fazer vistoria de serviços executados pelas aliadas, seguindo normas e checklist de qualidade;
- Efetuar a Análise, Programação, Acompanhamento, Aprovação para Pagamento e Cancelamento dos Serviços realizados pelas Contratadas;
- Realizar a Gestão dos serviços executados, através de Sistema de Gerenciamento de Contratos;
- Acompanhamento de recebimento e aplicação dos materiais;
- Elaborar relatórios de falhas e melhorias.
Requirements and qualifications
- Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Ótica, metálica e conhecimento em redes móveis;
- Conhecimento de topologia de redes Backbone, Metro ethernet, enlaces de rádio e GPON;
- Análise e uso de equipamentos de testes da rede óptica (OTDR, Power Meter);
- Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point);
- Conhecimentos avançados em Excel;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrotécnicos e áreas afins e ou curso Engenharia Elétrica, Telecom e áreas afins;
- Possuir CNH B definitiva;
- Disponibilidade para viagens.
Additional information
Veja o que ofereceremos*para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê ;
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility;
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
?
Conheça mais sobre nós