Consultor(a) Transformacao Digital
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Job description
Já pensou em trabalhar em uma empresa multinacional que transforma a vida das pessoas, que oferece oportunidades de crescimento, desafios constantes e valoriza a #diversidade?
Agora, você encontrou o seu lugar!!!
Venha fazer parte dos talentos de Transformação Digital da Vivo e transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes.
Somos um time de mais de 30mil colaboradores todos com o mesmo propósito o de transformar o relacionamento entre empresas e clientes. Somos colaborativos, curiosos e enfrentamos desafios todos os dias, valorizamos a autonomia, comprometimento e senso de dono, pessoas assim nos movem, nos inspiram a crescer e a viver essa revolução digital que influencia a forma como as pessoas se relacionam e interagem.
Aqui você encontrará um time dinâmico, com milhares de perfis únicos, mas conectados pelo mesmo objetivo o de digitalizar para aproximar.
Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e torna a Vivo mais completa!
Responsibilities and assignments
- Liderar o desenvolvimento de projetos de auto atendimento,visando assegurar uma melhor experiência digital para o Cliente, alinhada as estratégias organizacionais da Transformação Digital;
- Implementar indicadores de desempenho dos projetos;
- Acompanhar as tendências e novidades no cenário digital, afim de avaliar eventuais implementações de soluções que tragam diferencial competitivo e maior satisfação dos Clientes;
- Sólido conhecimento de Arquitetura sistêmica e tenha atuado em Projetos de grande escala;
- Conhecimento em levantamento de requisitos, desenvolvimento de solução, planejamento, suporte a testes e implantação;
- Conhecimento das metodologias ágeis (Scrum, SAFe, LESS, etc) na entrega de projetos de software;
- Conhecimento nas Plataformas e Sistemas de Telecomunicações;
- Conhecimento e experiência em Sistemas de Vendas / Atendimento / Produtos - Telecom e Produtos Financeiros.
Requirements and qualifications
Superior Completo - Certificado Conclusão;
Conhecimento em Transformação Digital;
Conhecimento em Frameworks de Agilidade (Scrum, Kanban, Safe, etc);
Soft Skills desejados:
- Automotivação;
- Senso de dono “ownership”;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal, e de engajamento com outras áreas;
- Resiliência;
- Habilidade de ver o todo;
- Pensamento estratégico.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, em uma plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto;
- Certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
Conheça mais sobre nós