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Tecnico(a) de Data Center Pleno

Vivo (Telefônica Brasil)Effective
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Job description

A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores. 


Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting. 


Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com principais líderes de mercado. 


No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes. 

Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!


Seja um #TechloverCloudCo

Responsabilities and assingments

  • Suporte ao Cliente de Data Center produto Colocation, analise e execução de tarefas dentro do ambiente, tais como: Acompanhamento do cliente, execução de rondas para checagem de alarmes, troca de fitas de dados, conexões de cabeamentos, acesso a equipamentos de rede via cabo console.

  • Controle de acessos ao ambiente, liberar, gerenciar e acompanhar os acessos de técnicos e colaboradores dos clientes que necessitam efetuar manutenções em seus equipamentos alocados no Datacenter, com base na ferramenta Remedy;

  • Auxilio aos gerentes de projeto na implantação de novos clientes;

  • Controle de entrada e saída de equipamentos e gerenciamento de ativos de rede e controle de estoque.

  • Controle de qualidade do ambiente, gerenciar os recursos instalados com base no portfólio de venda, 

Requirements and qualifications

  • Ensino Médio Completo - Histórico EsEnsino superior na área de Tecnologia da Informação ou Telecomunicações; 

  • Conhecimento em cabeamento estruturado;

  • Conhecimentos básicos em telecomunicações

  • Conhecimento básicos em sistemas operacionais( Windows/Linux);

  • Disponibilidade para atuar em turnos (dia e noite) e trabalho em escala (final de semana);

  • Bons conhecimentos em Excel/Power Point para a elaboração de planilhas e apresentações;

  • Inglês intermediário;

  • Bom relacionamento para trabalho em equipe;

  • Boa desenvoltura e fácil comunicação para atuar junto a outas áreas da empresa;

Desejável:

  • Experiência como operador de data center;
  • Experiência com o sistema Remedy no gerenciamento de incidentes;
  • Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados)
  • Certificação ITIL;
  • Curso/Certificação CCNA

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Additional information


SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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