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Coordenador De Canais Digitais

Vivo (Telefônica Brasil)Effective
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Job description

Vice-Presidência B2C | Diretoria E-commerce e Portais

Local de Trabalho: São Paulo – SP – Eco Berrini


A missão da área é otimizar a performance do Canal digital, aumentando a participação do canal na empresa e captando cada vez mais oportunidades. O modelo de trabalho é através da mesa de performance, composta por um time multifuncional com atuação colaborativa para atingimento do objetivo comum.


Nesse modelo, você será responsável pelo gerenciamento do funil de vendas da mesa de performance, trazendo insights pra tomada de decisão e auxiliando todas as frentes envolvidas, apoiando na composição do forecast e realizando o acompanhamento dos resultados vs meta.

Responsabilities and assingments

  • Responsável pela governança e elaboração de dashboards, desenvolvimento de estudos e acompanhamento de resultados.
  • Acompanhamento diário dos KPIs do funil de vendas, para gerar insights para novas iniciativas e identificação de GAPs;
  • Realizar análises exploratórias para identificação de causa raiz de problemas;
  • Consultar bancos de dados SQL para análises preliminares e criação de hipóteses;
  • Criação/atualização de modelo de atribuição de resultados para as frentes;
  • Apresentação dos resultados e insights na daily, planning e demais reuniões da mesa de performance;
  • Estudos de uplift das iniciativas/testes em produção/ estimativa de ofensores do resultado;
  • Criação/Atualização dos modelos para definição de forecast do canal;
  • Analisar impactos sobre o que foi previsto e o realizado, bem como replanejamento
  • Implementação de análise preditiva, prevendo resultados e tendências;

Requirements and qualifications

  • Ter conhecimento/experiência em análises de resultados de negócio, performance e acompanhamento de métricas do Digital;
  • Domínio de Google Analytics, Power Bi e Data Studio;
  • Domínio de SQL ou Teradata;
  • Conhecimento em Kibana – Diferencial;
  • Desejável ter habilidades avançadas em Excel e Power Point, sendo capaz de sintetizar de forma clara e objetiva as mensagens chaves em apresentações gerenciais.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo



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