Especialista Suporte Operação

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  • Vivo (Telefônica Brasil)
  • Curitiba/PR
  • Full-time employee
  • No longer accepting applications.
  • Opportunity also for persons with disabilities
Especialista Suporte Operação

Job description

VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Curitiba/PR


Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Realizar o registro sistêmico para atendimento da solicitação técnica de campo B2B/B2C garantindo a qualidade do atendimento utilizando os processos e procedimentos determinados pela empresa para cada situação. Atendendo os técnicos de campo em ativações, com apoio de suporte dos Assistentes Técnicos e Técnicos com mais experiência.

Main responsibilities

Requirements and skills

Additional information

Se identificou?

Então esta oportunidade é para você.


O que oferecemos para você?

Ser você quer usar um dress code que respeita sua individualidade;

Usufruir de um horário flexível, trabalho remoto e day off;

Programa voluntário e férias solidárias para você transformar o mundo;

Participar do programa de participação de resultados;

Escolher seus benefícios numa plataforma digital, com opções que vão de academia, VR e VA, Ass Médica e Odontológica até Seguro de vida.;

Se você é mãe ou pai, pode receber ajuda extra para as despesas com a escola, creche ou babá dos filhos;

Ter um plano com dados ilimitado e ganhar um aparelho celular moderno;

Usar as ofertas Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;

Além dos cursos online, o nosso Programa de Desenvolvimento Educacional oferece parcerias em instituições de ensino gerando desconto aos colaboradores

Tem mais, mas você tem que se candidatar para saber ...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.


#VemPraVivo

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