Consultor Qualidade e Processos
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
SOBRE A EMPRESA:
A Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech chega ao Brasil para habilitar as empresas com soluções de cloud híbrida e multi-cloud através de um portfólio de serviços ágeis e inovadores.
Nosso foco são serviços e soluções de valor agregado, incluindo serviços profissionais e gerenciados, cloud privada, cloud pública e hosting.
Somos um parceiro global com forte presença local e temos um ecossistema de parcerias desenvolvido com os principais líderes de mercado.
No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Seja um #TechloverCloudCo
Diretoria: Unidade de Negócio de Cloud da Telefónica Tech
Local de Trabalho: Baruerí - SP
Unidade / Posto de trabalho: " Itower" - Complexo Iguatemi Alphaville
Responsabilidades e atribuições
Missão
Foco na qualidade e garantia dos processos, fluxos e melhores práticas de mercado para os produtos de cloud privada e pública.
Representante da empresa em auditorias internas, externas, apresentações executivas e para os clientes finais.
Responsabilidades
Criar e manter os controles e Indicadores da Operação de Cloud Privada e Publica (KPI´s e OKR´s);
Garantir a continuidade para as certificações ISO27001, ISO20000, ISAE3402 e apoiar para Tier3 junto aos fornecedores contratados;
Garantir a continuidade para LGPD;
Controlar a Gestão Orçamentária e P&L para os projetos de Governança (CAPEX e OPEX);
Criar Apresentações Executivas;
Participar em reuniões Executivas com os clientes finais;
Participar das definições estratégicas e táticas da área;
Garantir o processo de qualidade para os Produtos de Cloud Publica e Privada;
Gerir os comitês de Incidente, Qualidade, Crises, Problema, Requisição, Melhoria Continua, Disponibilidade, Capacidade e Mudança;
Criar a politica e procedimentos operacionais aplicando metodologia ITIL e Agil (Scrum);
Acompanhar os processos operacionais com a visão de Quality Assurance;
Requisitos e qualificações
Requisitos
Superior Completo - Certificado Conclusão
Qualificações
Conhecimentos / Habilidades
Vivencia de pelo menos 1 ano na área de Governança
Desejável conhecimento mínimo em Clouds publicas e privadas
Certificação Foundation ITIL V4 ou V3
Certificação Foundation ISO 20K e 27K
Desejável Certificação Agil Scrum
Desejável certificação ou vivencia com ISAE3402
Desejável conhecimento em PMO;
Desejável certificação ou experiencia em LGPD e DPO;
Desejável Idiomas Inglês e Espanhol
Informações adicionais
Na Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Veja o que ofereceremos* para você:
• VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
Venha fazer parte do nosso time na Telefónica Tech – Unidade de Negócio Cloud, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais!
Seja um #TechloverCloudCo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
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