Analista Gestão Vendas Jr | Campinas/SP

Vice-Presidência B2C
Diretoria Regional São Paulo Interior 
Local de Trabalho: Campinas/SP

Na Vivo, acreditamos que os resultados são construídos a partir de análises inteligentes, melhoria contínua e foco na experiência do cliente. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Gestão Vendas Jr, apoiando o acompanhamento da qualidade das vendas e dos processos comerciais da Regional São Paulo Interior.

Você será responsável por transformar dados em informações relevantes para o negócio, investigando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão das áreas parceiras. Além disso, terá contato próximo com equipes comerciais, operacionais e técnicas, contribuindo para aumentar a eficiência dos processos e a qualidade da experiência dos clientes.

• Acompanhar indicadores comerciais e operacionais, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Analisar cancelamentos, contestações, qualidade de vendas e aproveitamento de ordens;
• Investigar inconsistências e compreender os motivos das perdas ao longo da jornada do cliente;
• Extrair, consolidar e tratar dados em Excel para geração de análises e relatórios;
• Construir controles, dashboards e apresentações de resultados para liderança;
• Relacionar-se com áreas comerciais, operacionais e técnicas para entendimento e resolução de problemas;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para maior eficiência dos processos;
• Garantir a confiabilidade das informações e a padronização dos controles da área.

• Graduação completa - desejável; 
• Excel intermediário ou avançado, com utilização de fórmulas, filtros e tabelas dinâmicas;
• Experiência ou familiaridade na consulta e análise de informações em sistemas, como ordens, históricos, status e fluxos operacionais;
• Capacidade analítica para identificar inconsistências, correlacionar informações e investigar causas de desvios nos indicadores;
• Organização para trabalhar com diferentes bases de dados e garantir a qualidade das informações;
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas.

Será um diferencial:

• Conhecimento em Power BI;
• Vivência em áreas de Vendas, Qualidade, Operações ou Processos;
• Experiência com análise de indicadores, funil de vendas, cancelamentos ou auditoria de processos.

ferentes bases e volumes de informação, mantendo os controles atualizados e cuidando da qualidade das entregas.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo