Consultor(a) Canais Digitais

• Vice-Presidência B2C
• Diretoria de E-commerce e Portais
• Local de Trabalho: São Paulo - SP - Eco Berrini
• A missão da diretoria é alavancar os canais de e-commerce da Vivo de B2C eB2B.
• Essa vaga é para a divisão de B2B.
• No cargo de Consultor de Canais Digitais, você será responsável pelo crescimento do e-commerce de Serviços Digitais que a Vivo Vende, ou seja, a venda de produtos como Cloud, Microsoft Office 365, IOT, etc

• Estruturação e planejamento do canal e-commerce para o segmento B2B para venda de Serviços Digitais (Cloud, IOT, Big Data, Produtividade, Segurança), através de uma plataforma de e-commerce já existente
• Estratégia de vendas, réguas de comunicação pré e pós compra, estratégias de mídia de awareness e performance para alavancar o funil de conversão
• Acompanhamento do funil de conversão e kpis de negócio
• Gestão de vendas/orçamento que ocorrem através do e-commerce (vendas, ticket médio, churn, tx de aprovação)
• Controlar o portfólio, garantir o desenvolvimento dos projetos de experiência digital, mapeando e identificando oportunidades, incluindo: descrição, escopo, benefícios, retorno financeiro, reportando seu status e etapas de evolução
• Focar no desenvolvimento dos objetivos estratégicos estabelecidos, com qualidade e nos prazos acordados
• Contribuir para manter atualizadas as informações gerenciais dos projetos para que os stakeholders estejam alinhados e tomem decisões para correções de rotas sempre que necessário
• Criar rotina de comunicação com as partes envolvidas nos projetos incluindo público interno (ex: times de produtos, projetos, tecnologia, marketing, digital analytics - BI) e fornecedores para garantir o alinhamento de todos
• Pesquisar e propor novas metodologias e ferramentas de gestão de projetos para que estejamos alinhados com as melhores práticas do mercado.
• Desenvolvimento de novos canais de comunicação e vendas para os clientes, como chat, whats app, central de atendimento

Superior Completo - Certificado Conclusão

Desejável:

• Atuação prévia com e e-commerce
• Conhecimento de data analytics (taguemento de analytics e mídia, dashboards, kpis, indicadores do mundo digital)
• Conhecimento de mídia de performance (canais, formatos, funil de conversão)
• Conhecimento de projetos digitais (metodologia ágil, PMO, interação em dailies, reports, planejamento)
• Pensamento orientado para dados e visão analítica

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

#VemPraVivo