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Analista Sênior em Desenvolvimento de Software, Automação e IA (Hibrido São Paulo/SP)

Descrição da vaga

Você terá a oportunidade de desenvolver soluções que ajudam a monitorar, analisar e melhorar a experiência de milhões de clientes da Vivo em tecnologias como 4G e 5G.

Nossa equipe é responsável por transformar bilhões de registros de rede, desempenho e experiência do cliente em plataformas digitais, soluções analíticas, automações e aplicações de Inteligência Artificial que apoiam decisões estratégicas em uma das maiores operações de telecomunicações da América Latina.

Buscamos um profissional com sólida base em engenharia de software e paixão por tecnologia, capaz de construir produtos digitais que gerem impacto real no negócio. Você atuará no desenvolvimento de aplicações, agentes de IA, integrações, automações e plataformas analíticas voltadas à gestão da qualidade da rede, identificação de oportunidades de melhoria da experiência do cliente e evolução contínua dos serviços móveis.

Mais do que desenvolver software, você ajudará a transformar dados em ações e tecnologia em uma melhor experiência para milhões de clientes da Vivo.

Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver aplicações e produtos digitais voltados para a melhoria da experiência dos clientes dos serviços móveis.
  • Construir soluções de automação para eliminar atividades manuais, aumentar produtividade e reduzir tempo de resposta das áreas de negócio.
  • Desenvolver aplicações Full Stack utilizando tecnologias modernas de backend e frontend.
  • Construir e manter pipelines de dados, processos ETL e rotinas de consolidação de informações provenientes de diferentes fontes.
  • Desenvolver dashboards, ferramentas analíticas e plataformas de monitoramento para suporte à tomada de decisão.
  • Criar soluções de analytics capazes de correlacionar indicadores técnicos de rede com métricas de experiência do cliente.
  • Participar do desenvolvimento de agentes inteligentes e soluções baseadas em Inteligência Artificial Generativa.
  • Identificar oportunidades de digitalização em processos de Engenharia, Operação, Qualidade e Experiência do Cliente.
  • Participar da definição de arquiteturas, padrões de desenvolvimento e boas práticas de engenharia de software.
  • Garantir qualidade, documentação, manutenibilidade e escalabilidade das soluções entregues.
  • Trabalhar de forma colaborativa com profissionais de diferentes especialidades, incluindo Engenharia de Redes, Analytics, Dados, Operações, Arquitetura e Produtos Digitais.
  • Requisitos e qualificações

    Formação

    • Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
    Experiência
    • Mínimo de 3 anos de experiência em desenvolvimento de software.
    • Histórico comprovado de participação em projetos ou produtos em ambiente produtivo.
    • Experiência prática em desenvolvimento Full Stack ou atuação em múltiplas camadas da arquitetura de software.
    Engenharia de Software
    • Levantamento e análise de requisitos.
    • Modelagem e arquitetura de aplicações.
    • Desenvolvimento orientado a boas práticas.
    • Testes e garantia de qualidade.
    • Controle de versão utilizando Git.
    • Documentação técnica.
    • Design para escalabilidade, desempenho e manutenção.
    Desenvolvimento Backend (ao menos 1 tecnologia)
    • Python
    • C#
    • Java
    Desenvolvimento Frontend  (ao menos 1 tecnologia)
    • React
    • Angular
    Banco de Dados  (ao menos 1 tecnologia)
    • SQL Server
    • Oracle
    • PostgreSQL
    • MongoDB ou outras bases NoSQL
    Dados, Integração e Automação
    • APIs REST
    • ETLs
    • Integração entre sistemas
    • Automação de processos
    • RPAs
    • Processamento e transformação de dados
    Sistemas Operacionais
    • Windows
    • Linux
    Inteligência Artificial Aplicada ao Desenvolvimento  (ao menos 1 tecnologia)
    • GitHub Copilot
    • Cursor
    • Claude Code
    • Codex
    • Ferramentas equivalentes
    Diferenciais
    • Power BI
    • Pentaho
    • Data Science e Machine Learning
    • Desenvolvimento de Agentes de IA.
    • Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
    • Containers e Kubernetes
    Perfil Comportamental
    • Capacidade para aprender e se desenvolver
    • Demonstre curiosidade por novas tecnologias
    • Utilize IA de forma prática e responsável para aumentar produtividade.
    • Tenha perfil protagonista e "mão na massa"
    • Seja orientado à solução de problemas.
    • Perfil colaborativo e trabalho em equipe
    • Busque constantemente simplificar processos e gerar valor para o cliente final
    • Organização

    Informações adicionais

    Veja o que ofereceremos* para você:

    Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

    • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

    • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

    • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

    • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

    • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

    • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

    • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

    • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

    • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

    • Ter flexibilidade de horário;

    • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

    • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

    • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

    • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

    • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

    • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

    #VemPraVivo


    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Triagem
    3. Etapa 3: Avaliação comportamental MAPA
    4. Etapa 4: Entrevista com RH
    5. Etapa 5: Avaliação comportamental PPA (DISC)
    6. Etapa 6: Entrevista com Gestor
    7. Etapa 7: Proposta
    8. Etapa 8: Contratação

    Sobre a Vivo

    Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


    Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


    Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

    Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

    1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
    2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
    3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
    4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
    5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

    Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

      

    Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


    #VemPraVivo