Técnico Serviços B2B - Brasília/DF

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Brasília - DF

Realizar implantação e reparo de serviços de Dados/Voz para os clientes B2B avançado em nível pleno.

•  Será responsável por realizar as ativações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch produtizado (nível pleno), em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
•  Realizar inspeção nos clientes (vistorias). Instalação e manutenção de rede de par metálico, fibra óptica, MSAM, GPON, EFM, Switch e DWDM, com instalação de caixa de emendas e fusões em fibra óptica. Instalação de DIO, terminador, além dos testes de rede com instrumentos (OTDR, Power Meter, Fonte de luz, identificador de fibra ativa).
• Execução de survey em campo e atividades de pequena infra interna.
•  Realizar ativação de roteadores (Cisco, HP, Huawei, Fortnet).
• Serviço que permite conexão de um PABX. Deverá remover todo e qualquer defeito apresentado na rede interna do cliente, efetuando todos os contatos com DG’s, CCR’s, transmissão ou quaisquer outros que se fizerem necessários, para solução dos problemas relativos à efetivação de uma instalação e/ou reparo do defeito reclamado com qualidade e se for o caso, deverá transferir para o setor responsável afim de que seja dada a devida tratativa. Realizar teste conjunto com o cliente, mantenedor do cliente ou com outras áreas envolvidas no atendimento do serviço contratado pelo cliente.
•  Executar check list digital com relatório fotográfico de acordo com as normas e procedimentos.
• Em circuitos Lan-to-Lan (ponto a ponto) da rede Metro, deve ser executado teste de conectividade, banda, Latência e Perda de pacotes com analisar de dados ethernet. Deverá realizar conexões físicas em centrais com cordões ópticos em SWA/DWDM. Ferramentas necessárias para a realização dos testes e medições: Equipamentos de testes para circuitos de Dados e DDR; Analisador de Interface Digital com FR; Gerador/Medidor de Nível Seletivo mínimo de 1,5MHz; Analisador de Protocolo LAN-WAN (Dados - interface V35, G703 e ethernet / DDR – protocolo R2); Analisador de Protocolo para DDR (R2)– leitura, troca de sinalização do protocolo R2 ou ISDN e emular um PABX); Analisador de Estrutura de Frame; Analisador Ethernet; Medidor de potência óptica; Identificador de potência óptica; Gerador de potência óptica; Megômetro Digital;
• Multímetro Analógico/Digital Multímetro Analógico/Digital (com medidor de capacitância e resistência do enlace).
•  Ter experiência nas atribuições de técnico júnior, atuar em projetos e atividades de média complexidade, principalmente em topologias híbridas e sinérgicas de esteira comum e projeto especial , como por exemplo troca de roteadores de médio porte associado a implantação hibridas, EFM, Gpon, Sip de até 600 juntores/ canais e soluções de SWT quando o mesmo é existente implantação de SWT Produtizado, SDWAN , importante ressaltar que a ferramenta de distribuição e controle de carga de campo controlará a distribuição de atividade conforme perfil de cargo e conhecimento
•  Acionar suporte dos técnicos de níveis superiores quando for necessário
•  Construção e manutenção de cabeamento estruturado e rede interno no cliente.
• Atividades de manutenção de micro informática e iMac
•  Configuração de PABX, roteadores e ramais
• Instalação e configuração de antena accesspoint, internas e externas

• Desejável Curso Técnico - Certificado de Conclusão em Eletrônica ou Telecomunicações
• Experiência em implantação e reparo de campo para serviços de Dados e Voz em nível pleno

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo