Gerente de Eficiência B2C

Vice-Presidência B2C

Diretoria Planejamento B2C

Gerência Sr Planejamento Despesas B2C

Local de Trabalho: São Paulo

Objetivo da área: Responsável por buscar eficiências nas despesas B2C e assegurar a governança ponta a ponta dos contratos B2C — garantindo que 100% dos novos contratos, renovações e suplementações transitem pelo fluxo definido e pelos artefatos obrigatórios. Responsável por analisar criticamente a necessidade de cada despesa, propondo unificação de contratos, extinção de gastos e substituição por alternativas mais eficientes, sempre com viés analítico e visão estratégica para questionar construtivamente a existência e o formato das despesas. Espera‑se excelente gestão de stakeholders e liderança de equipe, cultivando colaboração, clareza de prioridades e entrega de ganhos recorrentes de eficiência.

• Orquestrar a governança de contratos B2C (novos, renovações e suplementações), garantindo aderência ao fluxo, prazos e documentação. Manter pipeline e calendário de contratos (renovações, suplementações), antecipando riscos e evitando descontinuidade de operações.
• Analisar criteriosamente a necessidade de cada despesa e seus drivers, recomendando unificações, descontinuações e substituições por modelos mais eficientes (incluindo renegociação e redesenho de escopo).
• Conduzir análises post‑mortem de iniciativas/contratos para mensurar resultado real vs. business case e retroalimentar premissas de orçamento.
• Promover relacionamento construtivo com áreas clientes, conciliando velocidade de negócio e disciplina de governança.
• Liderar e desenvolver o time.

• Experiência sólida em planejamento estratégico, análise de performance e planejamento financeiro
• Formação superior (preferencialmente em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas); pós/MBA é diferencial.
• Domínio de ferramentas analíticas (Excel, Power BI e ferramentas de automação como Copilot, IA corporativa) e conforto com dados para sustentar decisões
• Visão estratégica para questionar a existência/forma de despesas e propor alternativas de maior valor
• Raciocínio analítico forte, com domínio de post‑mortem e de comparação entre real vs. business case, com habilidade de converter achados em recomendações executivas.
• Capacidade de síntese para briefing executivo
• Habilidade de influência e negociação com múltiplas áreas e níveis hierárquicos
• Familiaridade com estruturas de DRE gerencial e acompanhamento de indicadores operacionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:

1. "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
2. "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
3. "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
4. "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
5. "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo